十天之內(nèi),眾盜賊果然全部來自首了。韓褒拿過名單——核對,一個不差。韓刺史赦免了他們的罪,讓他們改過自新。這招還真靈,這些盜賊從此再也不敢為惡了。
再惡再壞的人,內(nèi)心深處也都有一些尊嚴(yán)和體面。當(dāng)他們作惡多端時,因?yàn)樗麄円呀?jīng)犯了禁忌,被人瞧不起,所以只好破罐破摔,更加放肆。尊嚴(yán)和體面也被擱到不知什么地方去了。因?yàn)閯e人已經(jīng)不尊重他們,對他們只有詛咒、譴責(zé)。然而,就在他們內(nèi)心沒有約束時,給他們權(quán)力去監(jiān)督那些為惡行為,賞給他們臉面重新喚起他們的自尊心和體面感。他們不僅能負(fù)起責(zé)任,更重要的是,他們又對自己的行為開始像常人那樣負(fù)責(zé)了。
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——如何恰到好處地贊美別人
戴高帽的做法常被人恥笑,主要是因?yàn)椋阂粊碜龈呙弊拥拇_很不費(fèi)力,可以日產(chǎn)萬項(xiàng);二是人人喜歡,趨之若鶩;三則是因?yàn)槠肺兜退、令人生厭的偽劣“馬屁”隨處都是。
其實(shí)恭維分有三六九等不同質(zhì)地的類別。上等品被稱為“贊美”、“贊揚(yáng)”、“贊許”、“稱頌”等,下等品則被貶為“討好”、“阿諛奉承”、“溜須拍馬”、“獻(xiàn)媚邀寵!
上等的恭維有幾個主要規(guī)范:①無論真假卻令人樂于信服;②不著浪跡,不動聲色,使人渾然不覺;③氣味芬芳宜人,遠(yuǎn)離點(diǎn)頭哈腰;④富有新意,而非陳詞濫調(diào);⑤尺寸恰當(dāng),份量適中,正中下懷。
可見,戴高帽看似簡單,其實(shí)最難。上下之分在于品味,奧妙之處存乎于心,不一而足。要想脫開令人生厭的廉價低俗,又不能過于提高成本,沒有好的生產(chǎn)技術(shù)是無法完成的。所以當(dāng)小心謹(jǐn)慎、全力對待,否則非常容易弄巧成拙。
1.“高帽”是美麗的謊言
恭維別人并不是輕而易舉的事,所謂的“拍馬屁”、“阿諛”!罢~媚”,都是技藝拙劣的高帽工廠加工的偽劣產(chǎn)品,因?yàn)樗鼈儾环腺澝篮凸ЬS的標(biāo)準(zhǔn)。
高帽盡管好,可尺寸也得合乎規(guī)格才行。濫做過重的高帽是不明智的。贊揚(yáng)招致榮譽(yù)心,榮譽(yù)心產(chǎn)生滿足感,但人們發(fā)現(xiàn)你言過其實(shí)時,常常因此感到他們受到了愚弄。所以寧肯不去恭維,也不宜夸大無邊。
過分粗淺的溢美之詞同時會毀壞了你的名聲和品味。不論用傳統(tǒng)交際的眼光看,還是用現(xiàn)代交際的眼光看,阿諛諂媚都是一種卑鄙的行為。正人君子鄙棄它,小人之輩也不便明火執(zhí)仗應(yīng)用它,即使被人號稱的“拍馬行家”或’“馬屁精”,也會對這種行為嗤之以鼻?桌戏蜃佑性挘骸扒裳粤钌r矣仁!泵珴蓶|生前也多次批評過吹吹拍拍、拉拉扯扯的庸俗作風(fēng)?梢,阿諛諂媚者,無仁無義、俗不可耐。
在現(xiàn)實(shí)的交往中,大凡向別人敬獻(xiàn)諂媚之詞的人,總是抱著一定的投機(jī)心理,他們自信不足而自卑有余,無法通過名正言順的方式博取對方的賞識,表現(xiàn)自己的能力,達(dá)到自己的目標(biāo),只好采取一種不花力氣又有效益的途徑——諂媚。
如何做好高帽呢?
①恭維話要坦誠得體,必須說中對方的長處。
人總是喜歡奉承的。即使明知對方講的是奉承話,心中還是免不了會沾沾自喜,這是人性的弱點(diǎn)。換句話說,一個人受到別人的夸贊,絕不會覺得厭惡,除非對方說得太離譜了。
奉承別人首要的條件,是要有一份誠摯的心意及認(rèn)真的態(tài)度。言詞會反應(yīng)一個人的心理,因而輕率的說話態(tài)度,很容易被對方識破,而產(chǎn)生不快的感覺。
②背后稱頌效果更好。
羅斯福的一個副官,名叫布德,他對頌揚(yáng)和恭維,曾有過出色而有益的見解:背后頌揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn),比當(dāng)面恭維更為有效。
這是一種至高的技巧,在人背后稱揚(yáng)人,在各種恭維的方法中,要算是最使人高興的,也最有效果的了。
如果有人告訴我們:某某人在我們背后說了許多關(guān)于我們的好話,我們會不高興嗎?這種贊語,如果當(dāng)著我們的面說給我們聽,或許反而會使我們感到虛假,或者疑心他不是誠心的,為什么間接聽來的便覺得悅耳呢?因?yàn)槟鞘堑馁澱Z。
德國的鐵血宰相彼斯麥,為了拉攏一個敵視他的屬員,便有計劃地對別人贊揚(yáng)這部屬,他知道那些人聽了以后,一定會把他說的話傳給那個部屬。
③別像一個暴發(fā)戶花錢那樣,大手大腳地把高帽扔得到處都是。
對于不了解的人,最好先不要深談。要等你找出他喜歡的是哪一種贊揚(yáng),才可進(jìn)一步交談。最重要的是,不要隨便恭維別人,有的人不吃這一套。
高帽就是美麗的謊言,首先要讓人樂于相信和接受,便不能把傻孩子說是天才一樣的離譜;其次是美麗高雅,不能俗不可耐、低三下四,糟蹋自己也讓別人倒胃口;再者便是不可過白過濫,毫無特點(diǎn),不動腦子。
小偷看見狗從旁邊走過,便不停地把小塊面包扔給他,狗對小偷說:“你這家伙,給我滾開!你這種好意使我感到非常害怕!
小偷簡直丟盡了恭維者的臉,連狗都騙不了。
2.不可明目張膽討人好
清朝刊印二十四史時,乾隆非常重視,常常親自校核,每校出一件差錯來,覺得是做了一件了不起的事,心中很是痛快。
和呻和其他大臣,為了迎合乾隆的這種心理,就在抄寫給乾隆看的書稿中,故意于明顯的地方抄錯幾個字,以便讓乾隆校正。這是一個奇妙的方法,這樣做顯示出乾隆學(xué)問深比當(dāng)面奉承他學(xué)問深,能收到更好的效果。皇帝改定的書稿,別人就不能再動了,但乾隆也有改不到的地方,于是,這些錯誤就傳了下來,今天見到的殿版書中常有訛處,有不少就是這樣形成的。
和呻工于心計,頭腦機(jī)敏,善于捕捉乾隆的心理,總是選取恰當(dāng)?shù)姆绞,博取乾隆的歡心。他還對乾隆的性情喜好,生活習(xí)慣,進(jìn)行細(xì)心觀察和深入研究,尤其是對乾隆的脾氣、愛憎等了如指掌。往往是乾隆想要什么,不等乾隆開口,他就想到了,有些乾隆未考慮到的,他也安排得很好,因此,他很受乾隆的寵愛。
和呻拍馬尼高在兩點(diǎn):一是知己知彼,每拍即中;二是讓對方渾然不覺卻全身舒坦,因?yàn)樗龅脽o聲無息,不著痕跡。
如果一個人的學(xué)識、機(jī)智、地位等到了一定水平,恭維話便可大講特講,有聲有色。只是已不能稱為“馬屁”了,而應(yīng)叫作謙和。錢鐘書先生即為一例天才。
有一年冬他訪問日本,在早稻田大學(xué)文學(xué)教授座談會上即席作了(詩可以怨)的演講。開場白是:到日本來講學(xué),是很大膽的舉動,就算一個中國學(xué)者來講他的本國學(xué)問,他雖然不必通身是膽,也得有斗大的膽。理由很明白簡單。日本對中國文化各方而的卓越研究,是世界公認(rèn)的;通曉日語的中國學(xué)者也滿心欽佩和虛心采用你們的成果,深知道要講一些值得向各位請教的新鮮東西,實(shí)在不是輕易的事。我是日語的文盲,面對著貴國漢學(xué)或支那學(xué)的豐富寶庫,就像一個既不懂號碼鎖又沒有開播工具的窮光棍,瞧著大保險箱,只好眼睜睜地發(fā)愣。但是,盲目無知往往是勇氣的源泉。意大利有一句嘲笑人的慣語,說:“他發(fā)明了雨傘!
據(jù)說有那么一個窮鄉(xiāng)僻壤的土包子,一天在路上走,忽然下起小雨來了,他湊巧拿著一根棒和一方布,人急智生,把棒撐了布,遮住頭頂,居然到家沒有淋得像落湯雞。他自我欣賞之余,也覺得對人類作出了貢獻(xiàn),應(yīng)該公諸于世。他風(fēng)聞城里有一個發(fā)明品專利局,就興沖沖拿棍連布,趕進(jìn)城去。到那局里報告和表演他的新發(fā)明。局里的職員聽他說明來意,哈哈大笑,拿出一把雨傘來,讓他看個仔細(xì)。我今天就仿佛那個上注冊局的鄉(xiāng)下佬,孤陋寡聞,沒見識過雨傘。不過,在找不到屋檐下去借躲雨點(diǎn)的時候,棒撐著布也不失自力應(yīng)急的一種有效辦法。
這段開場白,其實(shí)講了兩個層次。先講對日本漢學(xué)研究中國人不敢等閑視之。即使是中國專家在日本講中國學(xué)問,也要對聽眾的水平作最充分的估計。后段講自己不通曉日語,除了有勇氣之外,沒什么資本。然而,自嘲正乃恭維別人的一種很好的方法是也!
3.贊要準(zhǔn),捧貴新
對于初次見面的人,哪一種贊美最有效呢?依筆者之見,最好避免以對方的人品或性格為對象,而稱贊他過去的成就、行為或所屬物等看得見的具體事物。如果贊美對方“你真是個好人”,即使是由衷之言,對方也容易產(chǎn)生“才第一次見面,你怎么知道我是好人”的疑念及戒備心。
如果贊美過去的成就或行為,情況就不同了。贊美這種既成的事實(shí)與交情的深淺無關(guān),對方也比較容易接受。也就是說,不是直接稱贊對方,而是稱贊與對方有關(guān)的事情,這種間接奉承在初次見面時比較有效。如果對方是女性,則她的服裝和裝飾品將是間接奉承的最佳對象。
我和不少朋友的全家都相處得很好,其中與一家夫人的友誼甚至比和她丈夫的友誼更為深厚,當(dāng)然我們之間的關(guān)系絕不會使人產(chǎn)生誤會。本來我只認(rèn)識她的丈夫,那么我怎么成了她全家的朋友呢?起因是在與她初次見面的那次宴會上我隨便說出的一句話。
當(dāng)時,我被介紹給這位朋友的夫人,由于當(dāng)時沒有適當(dāng)?shù)脑掝},就順口說了一句“你配戴的這個墜子很少見,非常特別”,企圖以此掩飾當(dāng)時的尷尬。我說這句話完全是無意的。因?yàn)槲腋静欢说难b飾品。出人意料的是,這個墜子果然很特別,只有在巴黎圣母院才買得到,這是她的心愛之物。隨便說出的這句話,使夫人聯(lián)想起有關(guān)墜子的種種往事,從此我們便成了好朋友。
要恰如其分地贊美別人是件很不容易的事。如果稱贊不得法,反而會遭到排斥。為了讓對方坦然說出心里話,必須盡早發(fā)現(xiàn)對方引以自豪、喜歡被人稱贊的地方,然后對此大加贊美