一位勞模售票員在談自己的工作體驗時，有一個特點，她常常無意識地點明是男乘客還是女乘客，其實細究下來這個做法不是偶然的。請看以下片斷：
一次，一位乘客帶著一個已經(jīng)超高的小孩子上車，我說：“您的孩子夠高了，該買票了�！背丝筒唤獾卣f：“這孩子還沒上學(xué)呢，就買票呀？”我當(dāng)時用幽默的語言對他說：“您的孩子還沒上學(xué)就長這么高，發(fā)育這么好，您不高興嗎？”我這么一說，乘客便高興地又買了一張票。
還有一次，我在車上講完讓座的宣傳用語后，坐在票臺的一位女同志站起來把座位讓給了抱孩子的男乘客，這人一坐下來就忙著哄孩子，連聲謝謝都沒有說，讓座的女乘客臉上頓時有點兒不高興，斜著眼看著他�？吹竭@場面，我連忙對著小孩說道：“‘小朋友，快謝謝阿姨，人這么多，阿姨這么累還給你讓座，你說阿姨多好啊，快說阿姨好！”抱小孩的男乘客這時才猛然一驚，似乎明白了什么，忙對讓座的女同志說：“謝謝您，實在對不起，孩子一哭，我真不知怎么好了，真太感謝您了�！迸丝湍樕嫌辛诵θ荩φf：“不客氣�！�
帶孩子的旅客無論男女，都會有相同反應(yīng)，這是共同心理，無須指明性別；而讓座事件中是指明性別的，而且性別互換后事情就無法成立：女乘客一般不會忘了致謝，而男性則一般不會因為對方不致謝而生氣。
單就與戴高帽密切相關(guān)的虛榮心來講，男女是有一定差異的。男人要面子好虛榮，多表現(xiàn)在追逐功名、顯示能力、展示個性以顯瀟灑和能人之形象方面，而女人則表現(xiàn)在對容貌、衣著的刻意追求或身邊伴個白馬王子以示魅力方面；男人要面子，好虛榮毫不遮掩，有時甚至坦率得令人吃驚，而女子則總是遮遮掩掩、羞羞答答，‘猶抱琵琶半遮面”；女性對于面子、虛榮還有幾分保留，而男子則是全力以赴去追求面子，好似他的人生目的就是面子一般；男人為了面子可以大動干戈，有權(quán)力的甚至可以輕輒殺一儆百，重則發(fā)動戰(zhàn)爭，女人為了面子則會大喊大叫罵街或者在家里鬼哭狼嚎幾聲。對了，告訴你一聲，男人的面子千萬不要去傷害、破壞，否則便萬事皆休一切都了——友誼中斷，戀愛告吹，生意不成，升官無望，職稱泡湯。
因此，稱贊異性，絕對要講究技巧，否則稍有不慎便會招致不必要的誤解。如果是初次見面，你的贊美還可能被理解成過于露骨的奉承或給人留下低俗厭惡的印象，無法將自己要表達的意思正確地傳遞給對方。
我認為初次與異性會面，使用含糊的贊美之詞是一種好辦法。因為對于含意模糊的詞句，人們多半會往好的方面理解。
對女性還應(yīng)該注意下面的情形：
①加班時，如果對女職員說“你可以回去了”，不但沒有討好，反而容易使對方認為你輕視她。
某汽車廠的營業(yè)科長每見到我便發(fā)牢騷：“女孩子真是難以捉摸，罵就哭，夸獎其中一個卻得罪其他女孩子，再這樣下去真會生病。”日前決算，他輕聲告訴兩個不必留下來加班的女職員：“你們可以回去了�！毕氩坏綄Ψ絽s不高興地說：“別人都留下來，我們?yōu)槭裁椿厝��！笨磥硭囊环靡馑坪醣凰齻儺?dāng)做輕視的話。
越是認真工作的女性越痛恨被歧視。這種情形，不要只說：“你們可以回去了�！弊詈糜冒参康目谖钦f：“你們每天很辛苦，今天可以早一點回去。”如有這樣的機靈，那么對方也會感謝你的一香好意，高高興興回家了。
③千萬不要在女性面前稱贊其他女性。
有人說：“女人的敵人就是女人自己。”對女性而言，其他女性全都是永遠的敵人。
市內(nèi)某女中，據(jù)說有位男老師在課堂上總是以相同的速度走動，倘若中途不經(jīng)意停下來，那么全班便認為老師對旁邊的女孩子有意思，也許有人會覺得很荒謬，但實際上卻有男老師因不堪其擾而辭掉教職。
“男人也會嫉妒�！币苍S女性如此反駁，老師站在身旁認為“老師對我有興趣”，這是女性特有的自我中心式的觀念。女性在男女關(guān)系中沒有所謂灑脫的狀態(tài)，亦即沒有所謂中立狀態(tài)。例如情侶相偕上街，男的看著迎面而過的漂亮小姐，說道：“哇！好漂亮的女孩�！贝笾律�，女的會生氣不再理他。
③女性有關(guān)家庭或孩子的牢騷，不要以為同聲附和能討歡心。
女性跟人談話時，話題很容易談到自己的孩子、家庭，而這些話大多以發(fā)牢騷的方式說出來。例如：“我兒子好玩，真叫人擔(dān)心�！比绻悴恍⌒母胶驼f：“是啊！那孩子的確如此。”對方必定大為光火，其理甚明。
女性的牢騷，細加推敲，不難發(fā)現(xiàn)帶有這樣的期待：“我兒子只是好玩，如果這一點改過來，無論成績。無論什么，都會有長足的進步。”甚至可能是在炫耀：“我兒子聰明、乖巧，只是好玩而已�！�
至于有關(guān)先生的牢騷，可說完全是在炫耀�！懊啃瞧诖蚋郀柗蚯颍B星期天也不在家，他實在應(yīng)該稍微為孩子想一想”。換言之，她想炫耀：“我先生忙著應(yīng)酬，陪客人打高爾夫球，這是事業(yè)成功的現(xiàn)象�！敝皇遣缓靡馑贾苯屿乓圆挪捎美悟}的方式說出來。不要附和這種牢騷，應(yīng)該加以否定說沒有的事而使她心曠神怡才是機靈。
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——如何讓別人做他不想做的事
激將術(shù)主要是通過隱藏的各種手段，讓對方進入激動狀態(tài)（憤怒、羞恥、不服、高興）導(dǎo)致情緒失控，然后無意識中受到操縱，去干你想讓他干的事。說到底，人是感情的動物。所以在人際交往中，必須想方設(shè)法調(diào)動感情的力量，來激發(fā)人的積極性，調(diào)動其熱情和干勁兒�！凹ⅰ本褪且环N很好的策略。激將術(shù)一般有下列幾種：①用高帽趕鴨子上架；故意貶低，挑起好勝之心；③吹胡子瞪眼睛，敲桌子點鼻子，惹人發(fā)怒；④冷冷冰冰，或佯裝不信，使人吐露真言。對壘之中，一是看忍功耐心，誰更冷靜；二是看誰扮演得更天衣無縫，使對方察覺不到自己的真實意圖。
1．讓二十人搶一個足球
戰(zhàn)國時的晏子博學(xué)多才，聰明機智，是齊國有名的政治家，為齊國的富強做了很多事。齊景公提拔晏子做了相國。
當(dāng)時齊國有三個大力士，一個叫公孫捷，一個叫田開疆，一個叫古冶子，號稱“齊國三杰”。他們因為勇猛異常，被齊景公寵愛，晏子遇到這三個人總是恭恭敬敬地快步走過去�？墒沁@三個人每當(dāng)見晏子走過來，坐在那里連站都不站起來，根本不把晏子放在眼里仗著齊景公的寵愛，為所欲為。當(dāng)時，齊國的田氏，勢力越來越大，他聯(lián)合國內(nèi)幾家大貴族，打敗了掌握實權(quán)的榮氏和高氏，威望越來越高，直接威脅著國君的統(tǒng)治。田開疆正屬于田氏一族，晏子很擔(dān)心“三杰”為田氏效力，危害國家，想把他們除掉，又怕國君不聽，反倒壞了事。于是心里暗暗拿定了主意：用計謀除掉他們。
一天，魯昭公來齊國訪問。齊景公設(shè)宴招待他們。魯國是叔孫培執(zhí)行禮儀，齊國是晏子執(zhí)行禮儀。君臣四人坐在堂上，“三杰”佩劍立于堂下，態(tài)度十分傲慢。正當(dāng)兩位國君喝得半醉的時候，晏子說：“園中的金桃已經(jīng)熟了，摘幾個來請二位國君嘗嘗新吧！齊景公傳令派人去摘。晏子說：“金桃很難得，我應(yīng)當(dāng)親自去搞�！辈灰粫䞍�，晏子領(lǐng)著園吏，端著玉盤獻上六核桃子。景公問：“就結(jié)這幾個嗎？”晏子說：“還有幾個，沒太熟，只摘了這六個。”說完就恭恭敬敬地獻給魯昭公、齊景公每人一個金桃。魯昭公邊吃邊夸金桃味道甘美，齊景公說這金桃不易得到，叔孫大夫天下聞名，應(yīng)該吃一個。”叔孫格說：‘我哪里趕得上晏相國呢！這個挑應(yīng)當(dāng)請相國吃�！饼R景公說：“既然叔孫大夫推讓相國，就請你們二位每人吃一個金桃吧！兩位大臣謝過景公。晏子說：“盤中還剩下兩個金桃，諸君王傳令各位臣子，讓他們都說一說自己的功勞，誰功勞大，就賞給誰吃。”齊景公說：“這樣很好。”使傳下令去。
話音未落，公孫捷走了過來，得意洋洋地說：“我曾跟著主公上山打獵，忽然一只吊晴大虎自主公撲來，我用盡全力將老虎打死，救了主公性命，如此大功，還不該吃個挑嗎？”晏子說：“冒死數(shù)主，功比泰山，應(yīng)該吃一個挑�！惫珜O捷接過桃子就走。
古冶子喊道：“打死一只虎有什么稀奇！我護送主公過黃河的時候，有一只黿咬住了主公的馬腿，一下子就把馬拖到急流中去了。我跳到河里把黿殺死了，救了主公，象這樣大的功勞，該不該吃個挑？”景公說：“那時候黃河波濤洶涌，要不是將軍除黿斬怪，我的命就保不住了。這是蓋世奇功，理應(yīng)吃個桃�！标套蛹泵λ徒o古冶子一個金桃。
田開疆眼看金桃分完了，急得跳起來大喊：“我曾奉命討伐徐國，殺了他們主將，抓了五百多俘虜，嚇得徐國國君稱臣納貢，鄰近幾個小國也紛紛歸附咱們齊國，這樣的大功，難道就不能吃個挑子嗎？”晏子忙說：“田將軍的功勞比公孫將軍和古冶將軍大十倍，可是金桃已經(jīng)分完，請喝一杯酒吧！等樹上的金桃熟了，先請您吃。”齊景公也說：“你的功勞最大，可惜說晚了�！碧镩_疆手按劍把，氣呼呼地說：“殺黿打虎有什么了不起！我跋涉千里，出生入死，反而吃不到桃，在兩國君主面前受到這樣的羞辱，我還有什么臉活著呢？”說著意揮劍自刎了。公孫捷大吃一驚，拔出劍來說：“我的功小而吃桃子，真沒臉活了�！闭f完也自殺了。古冶子沉不住氣說：“我們?nèi)耸切值苤�，他們都死了，我怎能一個人活著？”說完也拔劍自刎了。人們要阻止已經(jīng)來不及了。
魯昭公看到這個場面無限惋惜地說：“我聽說三位將軍都有萬夫不當(dāng)之勇，可惜為了一個挑子都死了�！�
可惜是可惜，碰上了晏子這激將法祖師爺，也只有死路一條。激將法的基本道理便是讓你的好勝之心一躍而起，把什么都放在一邊，命也不要地去爭你設(shè)置好的東西。
2．先知將，再去激
施用激將法，除了要考慮對方身份以外，還要注意觀察對方的
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