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——如何建立自己的“人情帳戶”
在人際交往中，見到給人幫忙的機(jī)會，要立馬撲上去，像一只饑餓的松鼠撲向地球上的最后一粒松籽。因?yàn)槿饲榫褪秦?cái)富，人際關(guān)系一個最基本的目的就是結(jié)人情，有人緣。
要像愛錢一樣喜歡情意，方能左右逢源。求人幫忙是被動的，可如果別人欠了你的人情，求別人辦事自然會很容易，有時甚至不用自己開口。做人做得如此風(fēng)光，大多與善于結(jié)交人情，樂善好施有關(guān)。施恩術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最基本的策略和手段，是開發(fā)利用人際關(guān)系資源最為穩(wěn)妥的靈驗(yàn)功夫。
幫助別人時，要掌握以下基本要領(lǐng)：
①施恩時不要說得過于直露，挑得太明，以免令對方感到丟了面子，臉上無光；給別人已經(jīng)幫過的忙，更不要四處張揚(yáng)。
②施恩不可一次過多，以免給對方造成還債負(fù)擔(dān)，甚至因?yàn)槭苤袗u，與你斷交。
③作為領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)下屬對你的感情依賴，讓他們心甘情愿為自己效力。
④給人好處還要注意選擇對像。像狼一樣喂不飽的人，你幫他的忙，說不定還會被反咬一口。
1．給人情，留后路
錢鐘書先生一生日子過得比較平和，但困居上海孤島寫《圍城》的時候，也窘迫過一陣。辭退保姆后，由夫人楊峰操持家務(wù)，所謂“卷袖圍裙為口忙”。那時他的學(xué)術(shù)文稿沒人買，于是他寫小說的動機(jī)里就多少摻進(jìn)了掙錢養(yǎng)家的成分。一天500字的精工細(xì)作，卻又絕對不是商業(yè)性的寫作速度。恰巧這時黃佐臨導(dǎo)演上演了楊峰的四幕喜劇《稱心如意》和五幕喜劇《弄假成真》，并及時支付了酬金，才使錢家渡過了難關(guān)。時隔多年，黃佐臨導(dǎo)演之女黃蜀芹之所以獨(dú)得錢鐘書親允，開拍電視連續(xù)劇《圍城》，實(shí)因她懷揣老爸一封親筆信的緣故。錢鐘書是個別人為他做了事他一輩子都記著的人，黃佐臨40多年前的義助，錢鐘書敘多年后還報(bào)。
俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友”，多一個朋友多一條路。要想人愛己，已須先愛人。諸位當(dāng)時刻存有樂善好施、成人之美的心思，才能為自己多儲存些人情的債權(quán)。這就如同一個人為防不測，須養(yǎng)成“儲蓄”的習(xí)慣，這甚至?xí)尭魑坏淖訉O后代得到好處，正所謂“前世修來的福分”。黃佐臨導(dǎo)演在當(dāng)時不會想得那么遠(yuǎn)、那么功利。但后世之事卻給了他作為好施之人一個不小的回報(bào)。
究竟怎樣去結(jié)得人情，并無一定之規(guī)。
對于一個身陷困境的窮人，一枚銅板的幫助可能會使他握著這枚銅板忍一下極度的饑餓和困苦，或許還能干番事業(yè)，闖出自己富有的天下。
對于一個執(zhí)迷不悟的浪子，一次促膝交心的幫助可能會使他建立做人的尊嚴(yán)和自信，或許在懸崖前勒馬之后奔馳于希望的原野，成為一名勇士。
就是在平和的日子里，對一個正直的舉動送去一縷可信的眼神，這一眼神無形中可能就是正義強(qiáng)大的動力。對一種新穎的見解報(bào)以一陣贊同的掌聲，這一掌聲無意中可能就是對革新思想的巨大支持。
就是對一個陌生人很隨意的一次幫助，可能也會使那個陌生人突然悟到善良的難得和真情的可貴。說不定他看到有人遭到難處時，他會很快從自己曾經(jīng)被人幫助的回憶中汲取勇氣和仁慈。
其實(shí)，人在旅途，既需要別人的幫助，又需要幫助別人。從這個意義上說，幫人就是積善。
也許沒有比幫助這一善舉更能體現(xiàn)一個人寬廣的胸懷和慷慨的氣度的了。不要小看對一個失意的人說一句暖心的話，對一個將倒的人輕輕扶一把，對一個無望的人賦予一個真摯的信任。也許自己什么都沒失去，而對一個需要幫助的人來說，也許就是醒悟，就是支持，就是寬慰。相反，不肯幫助人，總是太看重自己絲絲縷縷的得失，這樣的人目光中不免閃爍著麻木的神色，心中也會不時地泛起一些陰暗的沉渣。別人的困難，他可當(dāng)作自己得意的資本，別人的失敗，他可化作安慰自己的笑料；別人伸出求援的手，他會冷冷地推開；別人痛苦地呻吟，他卻無動于衷。至于路遇不平，更是不會拔刀相助，就是見死不救，也許他還會有十足的理由。自私，使這種人吝嗇到了連微弱的同情和絲毫的給予都拿不出來。
也許這樣的人沒有給人幫助倒是其次，可怕的是他不僅可能墮落成一個無情的人，而且還會淪落為一個可觀的人。因?yàn)樗男某酥荒苋菹乱粋�可憐的自己，整個世界都無需關(guān)注和關(guān)心，其實(shí)，他也在一步步堵死自己所有可能的路，同時也在拒絕所有可能的幫助。
戰(zhàn)國時代有個名叫中山的小國。有一次，中山的國君設(shè)宴款待國內(nèi)的名士。當(dāng)時正巧羊肉羹不夠了，無法讓在場的人全都喝到。有一個沒有喝到羊肉羹的人叫司馬子期，此人懷恨在心，到楚國勸楚王攻打中山國。楚國是個強(qiáng)國，攻打中山易如反掌。中山被攻破，國王逃到國外。他逃走時發(fā)現(xiàn)有兩個人手拿武器跟隨他，便問：“你們來干什么？”兩個人回答：“從前有一個人曾因獲得您賜予的一壺食物而免于餓死，我們就是他的兒子。父親臨死前囑咐，中山有任何事變，我們必須竭盡全力，甚至不惜以死報(bào)效國王。”
中山國君聽后，感嘆地說：“怨不期深淺，其于傷心。吾以一杯羊羹而失國矣�！奔唇o與不在乎數(shù)量多少，而在于別人是否需要。施怨不在乎深淺，而在于是否傷了別人的心。我因?yàn)橐槐蚋鰢�，卻由于一壺食物而得到兩位勇士。
這段話道出了人際關(guān)系的微妙。
2．給人好處別張揚(yáng)
某先生給我們講過他祖父的故事，在理解人情世故的微妙方面，具有很好的啟發(fā)作用：
“當(dāng)年，祖父很窮。在一個大雪天，他去向村里的首富借錢。恰好那天首富興致很高，便爽快地答應(yīng)借與祖父兩塊大洋，末了還大方地說：拿去開銷吧，不用還了！祖父接過錢，小心翼翼地包好，就匆匆往等著急用的家里趕。首富沖他的背影又喊了一遍：不用還了！
“第二天大清早，首富打開院門，發(fā)現(xiàn)自家院內(nèi)的積雪已被人掃過，連屋瓦也掃得干干凈凈。他讓人在村里打聽后，得知這事是祖父干的。這使首富明白了：給別人一份施舍，只能將別人變成乞丐。于是他前去讓祖父寫了一份借契，祖父因而流出了感激的淚水。
“祖父用掃雪的行動來維護(hù)自己的尊嚴(yán)，而首富向他討債極大地成全了他的尊嚴(yán)。在首富眼里，世上無乞丐；在祖父心中，自己何曾是乞丐？”把“施恩”變成了“施舍”，一字之差，高低立見，效果大大的不同。
生活中經(jīng)常有這樣的人，幫了別人的忙，就覺得有恩于人，于是心懷一種優(yōu)越感，高高在上，不可一世。這種態(tài)度是很危險的，常常會引發(fā)反面的后果，也就是：幫了別人的忙，卻沒有增加自己人情賬戶的收入，正是因?yàn)檫@種驕傲的態(tài)度，把這筆賬抵消了。
古代有位大俠郭解。有一次，洛陽某人因與他人結(jié)怨而心煩，多次央求地方上的有名望的人士出來調(diào)停，對方就是不給面子。后來他找到郭解門下，請他來化解這段恩怨。
郭解接受了這個請求，親自上門拜訪委托人的對手，做了大量的說服工作，好不容易使這人同意了和解。照常理，郭解此時不負(fù)人托，完成這一化解恩怨的任務(wù)，可以走人了�？晒膺�有高人一著的棋，有更技巧的處理方法。
一切講清楚后，他對那人說：“這個事，聽說過去有許多當(dāng)?shù)赜忻娜苏{(diào)解過，但因不能得到雙方的共同認(rèn)可而沒能達(dá)成協(xié)議。這次我很幸運(yùn)，你也很給我面子，我了結(jié)了這件事。我在感謝你的同時，也為自己擔(dān)心，我畢竟是外鄉(xiāng)人，在本地人出面不能解決問題的情況下，由我這個外地人來完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丟面子�！彼M(jìn)一步說：“這件事這么辦，請你再幫我一次，從表面上要做到讓人以為我出面也解決不了問題。等我明天離開此地，本地幾位紳士、俠客還會上門，你把面子給他們，算做他們完成此一美舉吧，拜托了�！�
人都愛面子，你給他面子就是給他一份厚禮。有朝一日你求他辦事，他自然要“給回面子”，即使他感到為難或感到不是很愿意。這，便是操作人情賬戶的全部精義所在。
人們總是盡其全力來保持顏面，為了面子問題，可以做出常理之外的事。有句歌詞非常流行，“若是某些記憶使你痛苦，何不輕易地去遺忘它�！钡钦労稳菀�！在知道人們是如何地注重面子之后，還必須盡量避免在公眾的場合內(nèi)使你的對手難堪，必須時時刻刻提醒自己不要做出任何有損他人顏面的事。
永遠(yuǎn)記住一個物理的反應(yīng)：一種行為必然引起相對的反應(yīng)行為。只要你有心，只要你處處留意給人面子，你將會獲得
