某陶瓷廠給酒廠生產(chǎn)包裝瓶,原定價(jià)每只兩元,在準(zhǔn)備簽訂下年合同時,陶瓷廠考慮到原材料漲價(jià)等因素,準(zhǔn)備調(diào)高酒瓶價(jià)格,但又怕酒廠不接受,經(jīng)過一番謀劃,陶瓷廠向酒廠展開了攻勢:“由于國家抽緊銀根,控制信貸以及其他原因,我廠流動資金嚴(yán)重不足,希望貴廠能預(yù)付下年三分之一的貸款。否則,生產(chǎn)難以保證,耽誤供瓶計(jì)劃,將給貴廠生產(chǎn)帶來影響!
酒廠當(dāng)然不愿一下子支付大筆的預(yù)付款。經(jīng)過數(shù)次商談,最后陶瓷廠做出了讓步:不支付預(yù)付款,只好考慮適當(dāng)提高酒瓶價(jià)格。結(jié)果陶瓷廠如愿以償。
2.真真假假,虛虛實(shí)實(shí)
《三國演義)中,張松欲獻(xiàn)四川地圖與曹操。曹操著不起矮小、貌陋的張松,拂袖而去。曹操的主簿楊修是一舌辯之士,斥責(zé)張松,傲慢地聲稱曹丞相具有雄才,并出示曹操撰寫的兵法書籍(孟德新書)以佐證。誰知張松博聞強(qiáng)記,將書接過看了一遍,便熟記于胸,而后大笑道:“此書吾蜀中三尺小童,亦能暗誦,何為‘新書’?此是戰(zhàn)國時無名氏所作,曹丞相盜竊以為己能,只好瞞足下耳!”楊修駁斥說:“丞相私藏之書,雖已成恢,本傳于世。公言蜀中小兒暗誦如流,何相欺乎?”張松立即表示:“公如不信,吾試誦之”。遂將(孟德新書)從頭至尾背誦一遍,并無一字差錯。楊修大驚,得知此事的曹操也納悶:“莫非古人與我暗合?”竟令扯碎其書燒之。于是讓楊修領(lǐng)張松來見他。
在這場交鋒中,張松之所以能夠打掉曹操、楊修的傲慢氣焰而獲勝,就在于成功地運(yùn)用了一種論辯技法——虛擬示意法。
虛擬示意法,就是將本來沒有的情況當(dāng)作客觀事實(shí)推出,并竭力讓對手相信,從而戰(zhàn)勝之的一種論辯技法。這種方法的實(shí)施,包括虛擬和示意兩個步驟。兩者,是緊密聯(lián)系的。但比較起來,虛擬較容易些——主導(dǎo)者就是自己,虛到什么程度,擬出何種樣式,全憑自己;而示意則較困難——目的是要對手相信自己的虛擬,如對手不相信,虛擬則徒勞?梢,虛擬是前提,示意是關(guān)鍵。
要成功地運(yùn)用虛擬示意法,就需要巧妙把握這兩個步驟。具體說來,就是:
①要虛得合情合理,讓對方真假難辨
惺惺作態(tài),就是裝模作樣做給對手看的姿態(tài)。這種姿態(tài)要合情合理。也就是說,不能與現(xiàn)實(shí)生活的差距過大。要虛得大致符合當(dāng)時、當(dāng)?shù)、?dāng)事人的實(shí)際狀況。因?yàn)槿藢κ欠堑呐袛,靠的是知覺,知覺的正確與否,依賴于過去實(shí)踐的知識和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)對手的虛擬同自己過去實(shí)踐的知識和經(jīng)驗(yàn)相吻合或一致時,知覺就產(chǎn)生一種認(rèn)同感,就對對手的虛擬予以理解、認(rèn)可。前例中,張松虛擬的“此是戰(zhàn)國時無名氏所作”,曹操是一位統(tǒng)兵主帥,要寫兵法書籍,難免對前人總結(jié)戰(zhàn)爭的經(jīng)驗(yàn)有所借鑒。加上他的猜疑心本來就重,當(dāng)然就會相信了。反過來,如果張松虛擬的是“此是我對席所作”,抑或“此是江東孫權(quán)所作”,楊修、曹操的知覺,都不會產(chǎn)生認(rèn)同。因?yàn)檫@與他們的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)相差太大。
在論辯中,作為對手,對方總是對作抱有某種程度的戒備與警惕的;對你所說的,本能地會產(chǎn)生懷疑。這就更需要在虛擬對,于合理上下些功夫。有時,不防來一點(diǎn)真真假假,造成一種虛虛實(shí)實(shí)、實(shí)實(shí)虛虛的混飩局面。如張松的“無名氏”,不說具體,讓你莫測高深。這時,對手的知覺是:實(shí)亦實(shí),虛亦實(shí)。于是,也就自然而然地相信你虛擬的全部內(nèi)容,而落入圈套。
說虛話技藝圓熟者經(jīng)常使用“有幾分真”的謊言來使人倍以為真,蒙蔽性非常大。
②示意要疏而不漏,態(tài)度誠懇,表達(dá)巧妙
示意的主要表現(xiàn)形式是言語。同時,應(yīng)當(dāng)輔以情感、神態(tài)。動作、語調(diào)等的幫助。對手對你的虛擬接受程度,取決于對你的示意的感知與理解的深淺。自己的示意越明晰、越確切、越執(zhí)著、越有誘惑力,對手的感知與理解力就越強(qiáng),從而,導(dǎo)致其產(chǎn)生錯覺的概率也越高。比如(三國演義》中,諸葛亮為了孫劉聯(lián)合執(zhí)曹,在勸說周瑜時,便虛擬出“曹操征代江南,是為了得到二喬”之說。而為使周瑜深信不疑,其示意就相當(dāng)細(xì)致周密:先是將曹植〈銅雀臺賦》中的“連二橋于東西兮,若長空之鎖殊”,改為“攬二喬于東南兮,樂前夕之與共”,巧妙地移與二喬。激起周瑜大怒后,又詳作惶恐之狀,連稱:“失目亂言,死罪,死罪!”待周聯(lián)合破曹之意已定之后,再放意勸其“事須三思,免致后悔”。這樣才鞏固了自己所要達(dá)到的目的。
因此,可以說,示意,是在操縱對手的知覺。虛擬一旦實(shí)施,擺在自己面前的,既要千方百計(jì)調(diào)動對手的情感,使他對自己建立起足夠的信任,又要竭盡全力維護(hù)自己的虛擬,使對手沒有任何懷疑的余地。要讓對手明白:如果不相信你所說的,那么,便會給自己帶來麻煩;只有相信你所說的,自己才能獲得利益。這是將一個充分必要條件的假言推理樹在對手眼前,迫使他只能作出“相信你所說的”這惟一選擇。
為了更有效,示意還可以利用人們對共同點(diǎn)具有的認(rèn)同心理,站到對手的角度上,設(shè)身處地地為對手的利益說話,使對手感到自己是為他好,雙方的利益是一致的。并適當(dāng)使用一些緩解對方警惕性的言語。如諸葛亮的“事須三思,免致后悔”,F(xiàn)代社會諸如“考慮到我們雙方的利益”“這是人人皆知的”“早就如此”“聰明的人都會這樣做”之類。如此,對手的防線最終會崩潰,自覺不自覺地會相信你的虛擬。
有一年在貴陽舉辦的中國國際名酒節(jié)上,外省某經(jīng)貿(mào)公司與貴州一酒廠的談判,酒廠即成功地運(yùn)用了此法。該公司欲訂購白酒10噸。但貴州的酒廠如林,名酒如云,各家競爭激烈。究竟訂哪家的,委實(shí)舉棋難定。
他們在與這家酒廠的洽談間,對這么一宗大生意,廠家掩藏起內(nèi)心的興奮,平靜而又抱歉地說:“對不起,我們今年的貨早已訂完了。已開始訂明年的。如果你們需要,我們設(shè)法給你們安排明年早一些的!睂Υ颂摂M,公司當(dāng)然大出意外:“是嗎?前天你們還在大拉客戶哪!丫家隨即實(shí)施示意技巧,擺出一副赤誠:“商場如戰(zhàn)場嘛,你們是聰明人,會不懂?那是我們的一種策略。眾所周知,我們的酒是根本用不著‘拉’的;更何況過了一天,情況還會不變?這不,今天一清早,廣東一家公司才將今年的最后一批10噸全部訂完。你們可以去問問他們嘛!”此示意果真有效,公司有些急了:“是的,聽說你們的酒好,我們才慕名而來。我們來一趟也不容易,能不能通融一下,先挪給我們一些?丫家進(jìn)一步示意,故作難狀。公司更加著急,好話說了一大堆。廠家這才以關(guān)懷、同情的口吻說道:“既然你們要與我們長期合作,考慮到我們的長遠(yuǎn)利益,我們可以給其他客戶做做工作,每家勻出一點(diǎn),給你們湊足10噸”。
公司大喜。廠家更大喜了。
3.用假動作擾亂對方視線
東漢末年,黃巾軍揭竿而起,起義隊(duì)伍日益壯大。北海太守孔融被圍困在都昌城中,黃巾軍的圍攻則越來越緊,孔融只好讓太史慈帶兵突圍,去請皇叔劉備前來援助。
黃巾軍把城圍得如鐵桶一般,怎樣才可沖出去呢?太史慈想了一個計(jì)策。太史慈騎馬持弓出了城,后邊還有幾個人拿著箭靶跟著。外面圍城的黃巾軍十分驚駭,馬上嚴(yán)陣以待,準(zhǔn)備廝殺。而太史慈則到城下的塹壕內(nèi),支好箭靶,往來馳射。射了一會兒,便回城去了。過了幾天,太史慈又出城射箭,圍城的人大都不以為然,只有少數(shù)人還站著觀看。這樣十來天過去了,圍城的人也都習(xí)以為常,他們躺在地上,一動也不動。
又一天早上,太史慈照例出城射箭,突然躍馬揚(yáng)鞭,沖出重圍。等黃巾軍想追趕時,已來不及了。不幾天,太史慈搬來救兵,解了困城之困。
做一些表面看來毫無意義甚至愚蠢的事情,可以麻痹敵人,分散敵人的注意力,然后趁機(jī)行動。這種蒙蔽方法著眼干擾亂對手視線,就好像是虛晃一槍、光的障眼法。太史慈正是此中高手。
另一類假動作是隱藏己方實(shí)力,同樣也可以達(dá)到令敵人大意的蒙蔽日的。某商業(yè)機(jī)關(guān)的在野派與當(dāng)局派競爭管理行政權(quán),他們從拉攏股權(quán)人手。開始登記股權(quán)后,在野派活動甚力,所拉攏的股權(quán)超過當(dāng)局派。自信已操勝券,對于當(dāng)局派的注意力,因此懈怠。誰知當(dāng)局派把拉攏到的股權(quán)暫時藏起,不辦登記手續(xù),真到登記限期屆滿的一霎那,全數(shù)攜往登記。細(xì)察當(dāng)局派的斗智經(jīng)過,實(shí)在是孫腹減灶的方式。
還有的假動作意在激起敵人的好奇心,進(jìn)而使其猜疑,達(dá)到分散對手心緒的目的,甚至還可以緩解自己的緊張。
信筆書畫的舉動,不論對自己還是對對方的心理,都能產(chǎn)生效果。對自己來說,在紙上隨意亂畫的這種無意識的手部動作,能夠自然地緩解初次見面的緊張,恢復(fù)自我。據(jù)說在以前女子去相親時,常常撕炕上鋪的草席。也有很多人在緊張的時候會不停地玩弄身邊的小東西或搖晃身體,這是一種企圖借助搖動身體來消除精神緊張的無意識動作,而隨意亂畫也是如此。
至于給對方帶來的心理效果,則在于攪亂對方的情緒。如果一面隨意亂畫一面與人交談,會給人心不在焉的印象,對方也會產(chǎn)生被輕視的心情。感覺到被輕視,反過來說就等于承認(rèn)了對方的優(yōu)勢。
此外,由于你采取這種老有所思的態(tài)度,一旦對方提出不易回答的問題,也可以用u才沒有聽清楚重要的部分”為借口,而將話題叉開。也就是說,由于采取了這種策略,就可以在你與直接相對的對方之間留下回旋的余地。
也許有人認(rèn)為這種作法不光明磊落。然而,在初見面就必須展開激烈討價(jià)還價(jià)的商業(yè)談判中,如果采取正攻法,有時候很容易被對方牽著鼻子走,所以偶爾也須要配合這種攪亂戰(zhàn)術(shù),相信這點(diǎn)無庸贅言。
以上三類假動作的共同之處便是障敵之眼,擾亂對方視線。其實(shí)做假動作除了能制勝外,還能用于防守,進(jìn)行自我保護(hù)。我們知道捕殺按直線
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