2.巧用“新瓶裝舊酒”
退讓有一種辦法是表面上作出讓步,實際上卻暗中進了一步。所謂“換湯不換藥,還是老一套”,又所謂“新瓶裝舊酒”。換了瓶子向?qū)Ψ酵瞬,可酒還是老酒,酒力反而更大,因為對方肯定猝不及防地毫無還手之力了。
有一次,世界著名滑稽演員侯波在表演時說:“我住的旅館,房間又小又矮,連老鼠都是駝背的!甭灭^老板知道后十分生氣,認為侯波詆毀了旅館的聲譽,要控告他。
侯波決定用一種奇特的辦法,既要堅持自己的看法,又可避免不必要的麻煩。于是在電視臺發(fā)表了一個聲明,向?qū)Ψ奖硎厩敢猓骸拔以?jīng)說過,我住的旅館房間里的老鼠都是駝背的,這句話說錯了。我現(xiàn)在鄭重更正:那里的老鼠沒有一只是駝背的。”
“連那里的老鼠都是駝背的”,意在說明旅館小而矮;“那里的老鼠沒有一只是駝背的”,雖然否定了旅館的小和矮,但還是肯定了旅館里有老鼠,而且很多。侯波的道歉,明是更正,實是批評旅館的衛(wèi)生情況,不但堅持了以前的所有看法,諷刺程度更深刻有力。
再如,英國牛津大學有個名叫艾爾弗雷特的學生,因能寫點詩而在學校小有名氣。一天,他在同學面前朗誦自己的詩。有個叫查爾斯的同學說:“艾爾弗雷特的詩我非常感興趣,它是從一本書里偷來的。”艾爾弗雷特非常惱火,要求查爾斯當眾向他道歉。
查爾斯想了想,答應了。他說:“我以前很少收回自己講過的話。但這一次,我認錯了。我本來以為艾爾弗雷特的詩是從我讀的那本書里偷來的,但我到房里翻開那本書一看,發(fā)現(xiàn)那首詩仍然在那里!
兩句話表面上不同,“‘艾爾弗雷特的詩是從我讀的那本書里偷來的”,也就是指艾爾弗雷特抄襲了那首詩;“那首詩仍然在那里”,指的是被艾爾弗雷特抄襲的那首詩還在書中。意思沒有變,而且進一步肯定了那首詩是抄襲的,這種嘲諷和挪揄的程度更深了一層。
運用“舊酒裝新瓶”法要注意以下兩點:
①要有明確的目的。
論辯技法是為論辯目的服務的。運用“舊酒新瓶”法,其意圖是在論辯局勢不利的情況下靈活機動地換一個角度來進一步堅持自己的立場觀點。如果背離了論辯的主旨,就會變?yōu)榧兗记尚缘臇|西,流于語言游戲,那么就失去了價值與意義了。
③“舊酒”裝“新瓶”,“裝”法要巧。
“舊酒”裝‘“新瓶”其“裝”法很多,但關(guān)鍵在于一個寫字,以上幾例均很巧妙。例~是抽象的否定,具體的肯定,否定了旅館的小和矮,但還是肯定了旅館有老鼠,而且還很多,衛(wèi)生條件差,只不過巧妙地轉(zhuǎn)換了一個角度。例二是巧換同義詞句,同義詞句是意思相同或相近的~組詞句,詞句雖異,但含義相同或相近,巧換同義詞句,就能達到“舊酒”裝“新瓶”的目的。查爾斯前后兩句話均表達了同一個意思,而后一句諷刺意味更濃了。
這種方法的妙處有很多。它可以以假掩真、以應該實,它反語正說,虛實不定,的確是令對手難以捉摸、防不勝防的以退為進的高超技術(shù)和策略。
3.“取法其上,適得其中”
人們在跨過門檻,登上臺階時,應該高抬腿,低落步。這種近于本能的習慣,應用在社交中卻是一個很巧妙的退讓方法。具體來說是用大要求來制造退讓的假像,從而達到作較小的要求。
首先提出一個很大的要求,如果對方?jīng)]有同意,再提出較小的要求,因為沒有同意別人較大的要求和沒能幫上大忙而深感內(nèi)疚,也為了減輕這種內(nèi)疚感,他們就會同意這個較小的要求,用幫小忙來表示歉意。這同直接提出較小要求相比,人們同意的可能性會大大提高。
在日常生活中,我們常使用這個方法。比如要讓貪玩的孩子每天回家只看一小時電視,你不妨說只允許他看半小時,他再三要求下你只好答應了一小時的要求,他便不會再鬧了,因為你已經(jīng)讓過步了。再比如在市場上。貨主往往把商品標價多~兩倍,這樣他可以慢慢地讓到他的正常價位。如此一來,買的人也覺得占了不少的便宜,很容易掏錢來買。這種做法可能有些過詐,可人們的心理已經(jīng)習慣如此:不管你真的讓步與否,你得讓他感到你已經(jīng)讓了很大的步。
這個道理反過來用,也可以成為“欲求一尺,先要一寸”的退讓方法。倘若您需要他人提供較多的幫助,不妨采用“登門檻”技術(shù),即先請對方予以小的幫助,然后拾階而上,要求他幫助解決更大的問題。社會心理學家弗里德曼和費拉瑟對“登門檻”技術(shù)作了一番實際的調(diào)查研究;他們先挨家挨戶找主婦在一份所謂“安全駕駛請愿書”上簽名,幾乎所有的主婦都答應了這項不費多少心力的要求;幾天后,他們又要求這些主婦答應在她們的私人庭院里立一塊不太美觀的大牌子,上書“謹慎駕駛”。結(jié)果有50%以上的主婦同意了,而另一組被直接要求立牌的主婦中,只有對物的人接受了這一主意。
前者為何是后者的三倍呢?心理學家的解釋是:同意提供小的幫助的人等于給自己提供了這樣一種自我感覺:自己是個樂于助人的人。接著,她們就會以一種與這種自我感覺相一致的方法去行動,進而有了更多的奉獻。而答應了“一寸”之后,他會養(yǎng)成對你說是的習慣,對你“一尺”的目標也很難覺察。
如果最終達不到目標,我們則應該抱著“一尺不行,五寸也可以”的態(tài)度,及時調(diào)整我們的期望值,適當讓步,讓事情向好的一面轉(zhuǎn)化。
當你硬性堅持要某人接受你的意見、觀點時,對方由于種種原因,往往產(chǎn)生抵觸心理,因而全盤否定作的意見。而退讓的奧妙,就是在對方提出反對意見時,及時退步,使對方感覺尊重他的意見,虛榮心得到滿足,從而達到說服對方的目的。
魯迅在批評中國人的惰性時說過,如果有人提議在房子墻壁開一個窗口的話,勢必會遭到眾人的反對,窗口肯定開不成。如果他提議要把房頂扒掉,眾人則會退讓,同意開個窗口。其實這種心理現(xiàn)象是人類普遍存在的,我們可以利用這種心理內(nèi)疚,達到勸說別人接受意見的目的。
在人們社會活動中,由于都有堅持自己意見的頑固性,因此,不同意調(diào)和的結(jié)果,往往造成“取法其上,適得其中”。為了“適得其中”,就需要提出一個更高的目標,而后作出妥協(xié)。退讓的姿態(tài),在對方自尊得到滿足的同時,你的目的也就達到了。
4.兩虎相爭,必有一傷
夫妻之間的吵架,經(jīng)常是由小事引起的。對方只是有些小過失,可另一方如果不依不饒,得理不讓人,必然會導致“戰(zhàn)爭”升級。下面是一對夫妻從茶杯開始一直摔到彩電的經(jīng)過,很有值得借鑒之處。
星期天,妻子小王和丈夫都在家。由于工作上有點小麻煩,丈夫最近的情緒比較低落。小王一上午忙著打掃房間,收拾家俱,丈夫拿著一張報紙斜靠在沙發(fā)上翻來復去地看著。小王知道丈夫最近不順心,也就沒要他幫著做家務。
小王收拾小茶幾的時候,一不小心把丈夫放在上面的茶杯碰掉地上摔碎了。偏偏事有湊巧,就在昨天,小王剛打爛了一個杯子,沒想到今天又打爛了一個。這套家具是丈夫一位老同學從日本帶回來送他的,做工非常精致,丈夫很珍愛,時常一邊把玩,一邊贊嘆這套茶具“確非尋常俗物”。平時丈夫幾乎舍不得使用,就是怕被摔爛了,最近由于心境不佳,才拿出來獨自享用的。沒想到讓妻子兩天打爛了兩個,當時臉就長了。小王的火氣也一下子就上來了:“就是兩個杯子嗎,看你心疼的,好像我連兩個杯子都不值。不要在外面受了氣,回來整天把臉色給我看,拿老婆當出氣筒算什么英雄好漢,再威風也威風不到哪兒去。真有本事的,也不至于把兩個杯子看得比老婆還寶貝!
這下子可算捅了馬蜂窩,在丈夫眼里,妻子由于他的心境不好,處處遷就他,安慰他的好處一下子無影無蹤了,有的只是氣憤和惱怒。本來工作中的麻煩早就令他感到痛苦和沮喪,妻子的一番嘲諷挖苦使他覺得這個家也沒有什么值得珍惜的了:“嫌我沒本事,我就是沒本事,你看著辦吧。外面有本事的男人多的是,遺憾的是你沒那享福的命,只好找我這個沒本事的男人做丈夫!
妻子也不示弱:“那也說不準,講不定哪天我就找一個有本事的男人給你看看。”
隨著情緒的失控,雙方偏離了夫妻之間交談的正常軌跡,也偏離了就事論事的原則。
丈夫抄起茶幾上的水瓶奮力一摔,小王覺得心都快碎了,絕望地毫無理智的哭罵:“摔吧!有種的把東西都摔完!”
此時,丈夫已經(jīng)徹底失去了控制,瘋狂的沖動在小王的罵聲中變成了最后的絕望,正在氣頭上的夫妻,幾乎很少有人能在這關(guān)鍵時刻保持哪怕一絲一毫的冷靜與策略,更不用說有一方主動讓步了。
當小王明白過來的時候已經(jīng)晚了,丈夫順手抄起一只啞鈴擊碎了剛買不到一年的電視機:日本進口的大屏幕,將近一萬元。
這種類型的吵架,在夫妻戰(zhàn)爭中最普遍,由于其心理動機的隱蔽性,往往具有突然發(fā)生的特點。工作中的麻煩導致的情緒低落是這場戰(zhàn)爭的潛在心理因素,以妻子打爛了一個杯子為心理張力尋找了一個災難性的突破口。在小王看來,自己做得夠好的了,丈夫不但不領(lǐng)情,反而因為一個杯子而責怪自己。于是反感情緒立即被點燃。雙方的爭吵由杯子轉(zhuǎn)移到相互攻擊,夫妻戰(zhàn)爭的升級就是不可避免的,最終的后果是雙方都難以預料的。
唯一可以避免災難性后果的條件是:必須有一方主動退讓。當丈夫責怪小王的時候,小王主動退讓的話,丈夫立即就會覺得這樣對待妻子是不公平的,會覺得內(nèi)疚和后悔。同樣,當妻子埋怨,“你別說話那么難聽好不好,我又不是故意的。”這時候丈夫主動退讓的話,妻子就會體諒到:丈夫的心境不太好,我應該理解他,甚至為自己不小心打爛了杯子增添了丈夫的煩惱而感到自責。
這種因小問題而導致激烈沖突的情形,
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