同理心是建立良好人際關(guān)系最重要的一個條件，也是師生之間建立良好溝通的首要條件。

一、什么是同理心

同理心包括三個條件：

1、站在對方的立場去理解對方；

2、了解導(dǎo)致這種情形的因素；

3、把這種對對方設(shè)身處地的了解讓對方了解。

同理心不等于了解。

了解是我們對事物主觀的認識，是以個人的、主觀的參照標準看事物；而同理心是溝通方暫時放棄自身的主觀參照標準，嘗試設(shè)身處地地從對方的參照標準來事物，使我們能夠從對方的處境來體察他的思想行為，了解他因此而產(chǎn)生的獨特感受。

同理心不等于和贊同對方的行為和看法。

認同和贊同中包括溝通雙方對一些問題的看法和價值觀等方面有一致性，都帶入了自己主觀的參照評價系統(tǒng)。同理心是對對方有一種親密的了解，像感受自己一樣去感受對方的內(nèi)心世界，由此產(chǎn)生共鳴同感。

同理心不等于同情。

在同情的心理活動中，交往的雙方有高低、尊卑地位的差別；在同理心的心理活動中，溝通雙方的地位是平等的，無高低之分。

在溝通中，當同事情出現(xiàn)時，給予者與接受者的地們是相等的，同時彼此不一定要有所認同。

至于同情，是溝通雙方往往處于不同的地位上，例如我們了解到一個學(xué)生因為父母下崗，無力交納學(xué)費，我們很同情他，教師們在同情心的驅(qū)使下，集體募捐幫助這個學(xué)生湊齊了學(xué)費。

這種溝通的心態(tài)，有兩個心理成分：一是教師們認同和分享了這個位學(xué)生的困難，二是教師們處于一個較優(yōu)越的地位，帶著“我有資格來幫助你”的心態(tài)。

在與學(xué)生的溝通中，學(xué)生更需要的是得到老師的同感，而不是同情和憐憫。

當學(xué)生需要得到老師的幫助時，通常在那一段時期常常較為敏感，自我評價偏低，假如老師對學(xué)生帶有過多的同情憐憫，會更加強化這個學(xué)生的自憐、自卑感，對學(xué)生的成長是有損無益的。

在人際關(guān)系中，如果溝通雙方能夠從同理心的角度，去感受對方的感受，信念和態(tài)度，并有效的將這些感受傳遞給對方，對方會感到理解和尊重，從而產(chǎn)生溫暖感和舒暢的滿足感。這種感覺可以誘發(fā)出彼此充滿體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。