A． ； ， ； B． 。 、 ； C． ： ， ， D． ： 、 ；
17. 第①段在文中的作用是（1）引出論點(diǎn)“我們要在生活中學(xué)會(huì)傾聽(tīng)”；
（2）以作者的親身經(jīng)歷為事實(shí)依據(jù)，證明傾聽(tīng)能有效改善人際關(guān)系（傾聽(tīng)在生活中的重要性）。
18. 第③段劃線句采用了道理論證的論證方法，其作用是有力地證明了同情心在傾聽(tīng)中的重要作用。（5分）
19. 本文圍繞著論點(diǎn)，從兩個(gè)方面告訴我們應(yīng)如何學(xué)會(huì)正確傾聽(tīng)：（6分）
（1）傾聽(tīng)要講規(guī)矩，傾聽(tīng)者必須有同情心，必須專注，必須敏捷；
（2）傾聽(tīng)要講技巧，傾聽(tīng)者必須保持平靜的心態(tài)、坦誠(chéng)的胸懷，并擁有符合要求的體態(tài)語(yǔ)言。
20. 第⑤段劃線詞語(yǔ)“從善如流”用在此處不太貼切，請(qǐng)換一個(gè)詞語(yǔ)，并說(shuō)明理由。（4分）
詞語(yǔ)：對(duì)癥下藥 理由：病人一般不會(huì)對(duì)醫(yī)師提出建議而只會(huì)傾訴癥狀，醫(yī)師則根據(jù)病人的癥狀開(kāi)出正確的處方，對(duì)其進(jìn)行醫(yī)治。
