怎樣接近客戶

編者按：本組作品為你尋找潛在客戶提供有益經(jīng)驗(yàn)。歡迎發(fā)表你的意見(jiàn)。

確定潛在客戶后，就要接近客戶，這一步運(yùn)用得好，銷售基本上就成功了。

一、在接近客戶前，請(qǐng)你做好充分的準(zhǔn)備，以下問(wèn)題必須一一解決，心知肚明，否則難以避免尷尬局面的發(fā)生。

（1）自己銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)你熟悉了嗎？——特點(diǎn)不清楚，無(wú)法作明確的推廣，這是銷售的大忌。

（2）對(duì)公司的銷售政策，以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否熟悉�！⒁�，不是知道、了解，而是熟悉，否則怎樣作承諾呢？

（3）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)特點(diǎn)�！褐�，百戰(zhàn)不殆。同類產(chǎn)品的相關(guān)特點(diǎn)應(yīng)了解，并能向客戶作出具體的分析。

（4）了解客戶公司的相關(guān)信息，如：企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品等 ——這個(gè)信息的重要性是不言而喻的。

（5）廣泛的知識(shí)、豐富的話題——這是友好溝通的開(kāi)始，比如時(shí)事新聞、娛樂(lè)，其它產(chǎn)業(yè)等。

（6）衣著和名片——個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。這不是很重要，但給人的第一印象越好，成功率越大吧。

二、銷售工具。既然目的是銷售，當(dāng)然得準(zhǔn)備充足的材料，讓客戶充分了解信息。

（1）產(chǎn)品介紹資料 （2）三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售方案

（3）范本合同 　�。�4）產(chǎn)品種類

（5）報(bào)告樣本 　　（6）成功案例

三、方法：

（1）電話銷售 （2）上門(mén)拜訪 （3）郵件、信函