處理班級糾紛案例分析

一個班級由幾十人組成，學生交往頻繁，他們基本上是獨生子女，很多人不懂得謙讓，因此相互之間難免發(fā)生摩擦。作為一名高明的班主任，在學生發(fā)生矛盾后，如果能及時化解學生間的小糾紛，既能及時消除學生間的隔閡，還能贏得學生的尊敬，讓班級得到健康和諧的發(fā)展

一是班級糾紛介入要早

學生之間發(fā)生的事情，在大人看來都是一些雞毛蒜皮的小事，然而在他們眼里都是大事。如果學生之間發(fā)生了糾紛，而班主任卻認為事情小不值得過問，置之不理，任其發(fā)展，就會給以后的班級管理帶來不小麻煩，因此班主任處理學生間的糾紛一定要介入要早。

有一天上課時，班上一名女生不小心把墨水濺到同桌男生小剛新買的襯衫上，小剛看到新買的襯衫被別人弄臟了，很是心疼，臉色馬上陰沉起來，很不好看，嘴里還嘟囔著一些很生氣的話，甚至還說“看我下課怎樣收拾你?”女生知道自己惹出麻煩了，本來就很尷尬，再加上看到男生很生氣，小臉漲得通紅，不知道怎么辦。我看到這一一幕后，為了不影響課堂秩序，于是不動聲色地向男生投去了嚴肅的然而也是會意的目光。男生看到后馬上調(diào)整心態(tài)繼續(xù)上課，大多數(shù)學生也沒有覺察出剛才發(fā)生了什么，大家繼續(xù)聚精會神地上課。下課后，我和顏悅色地把兩位當事人叫到辦公室，還沒等我開口，女生率先開口了：“老師對不起，剛才我不小心把墨水濺到同學身上了，影響您上課了，現(xiàn)在我向您道歉。小剛，對不起，剛才我不是故意的，把你的新衣服弄臟了，中午我給你洗干凈好嗎?”男生聽到女生真誠的道歉，一肚子的不高興頓時煙消云散了，挺大度地說“這點小事不值得一提，我自己能把衣服洗干凈，剛才我的態(tài)度也不好，請你原諒�！蔽衣牭剿麄兊膶υ�，覺得再批評也是多余的了，就對他們說：“發(fā)生矛盾了，我們首先要真誠地向?qū)Ψ降狼�，求得對方的諒解，以心換心就不會再產(chǎn)生矛盾了�！眱晌粚W生聽到我的話后，都露出了開心的笑容。一場可能的沖突，就這樣化干戈為玉帛了。

二是班級糾紛處理要公正

一個班級中，由于受多種因素的影響，學生的成績往往是參差不齊。班主任在對待這些學生時要一視同仁，要有“手心手背都是肉”的心態(tài)。如果優(yōu)生和后進生發(fā)生矛盾了，班主任一定要查清矛盾是怎樣發(fā)生的，是怎樣升級的，待查清事實真相后再下結(jié)論也不遲。切不可戴著有色眼鏡看學生，認為優(yōu)生永遠都是對的，后進生樣樣都不好。如果是這樣的話，就會冷落后進生的心，縱容優(yōu)生的驕傲心理，對學生的成長很不利，對班級的管理也沒有好處。因此處理班級矛盾一定要公平公正。

管理班級沒有定法，但一定有法。在管理班級時，只要班主任開動腦筋，用心對待學生，就一定會把班級管好，讓學校的“最小單元”健康和諧地發(fā)展。