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72.外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的訣竅

作者:佚名 文章來(lái)源:會(huì)員整理
記得美國(guó)暢銷小說(shuō)家西德尼·謝爾頓的一部小說(shuō)《假若明天來(lái)臨》中有這樣一段精彩的描寫:女主人公特蕾茜在一條游輪上與兩位國(guó)際象棋大師相遇,兩人分別向她提出下棋的邀請(qǐng),并為戰(zhàn)勝她開出了相當(dāng)大的賭注。特蕾茜經(jīng)過一番考慮,毅然應(yīng)允,而且是同他們二人同時(shí)對(duì)弈。贏得賭注的條件是--和雙方對(duì)弈的成績(jī)是和棋,或一勝一負(fù),不可能同時(shí)輸給雙方。在兩位大師和在場(chǎng)的所有人的不可思議中,特蕾茜卻憑著自己的聰明與機(jī)智,如愿以償?shù)内A得了這場(chǎng)賭博。人們不禁要問,特蕾茜是如何成功的呢?很簡(jiǎn)單,在同時(shí)對(duì)弈中,當(dāng)一位棋手下完第一步棋后,特蕾茜并不馬上應(yīng)對(duì),而是將這步棋作為自己的第一步,與另外一位棋手下出!待其應(yīng)對(duì)后,馬上用此招回應(yīng)另一位棋手,并等待他的回應(yīng),由此往復(fù),直到終局。在這里,特蕾茜實(shí)際上只是充當(dāng)了一個(gè)傳棋的人,而真正下棋的卻是兩位大師。無(wú)論雙方的勝負(fù)如何,最終的勝利者永遠(yuǎn)是特蕾茜。

既然是文學(xué)的描寫,其真?zhèn)涡宰匀灰簿蜔o(wú)從考證,但從中我們卻應(yīng)該悟出一些道理。論棋藝,特蕾茜根本無(wú)法與他們相提并論,去與任何一方單打獨(dú)斗,則必輸無(wú)疑。但她卻巧妙地利用了自己與他們二人同時(shí)對(duì)棄的特殊身份和地位,不露聲色的周旋其間,而兩位大師卻毫無(wú)察覺地自認(rèn)為碰到了一位勢(shì)均力敵的高手。在這里,特蕾茜不是靠棋藝,而是靠智慧贏得了這場(chǎng)特殊的“比賽”。

在知識(shí)不斷更新的當(dāng)今社會(huì),在專業(yè)化程度更高、更深的企業(yè)中,作為企業(yè)的管理人員,尤其是高級(jí)的管理者,不可能面面俱到地掌握和精通所有的專業(yè)知識(shí)。甚至可以說(shuō),對(duì)大部分的具體工作是不甚了解的。但是,作為領(lǐng)導(dǎo)者,卻時(shí)時(shí)刻刻地面對(duì)那些精通某一專項(xiàng)業(yè)務(wù)的部門主管乃至具體的專業(yè)人員。如果真的對(duì)業(yè)務(wù)表現(xiàn)得一無(wú)所知,對(duì)下屬的工作無(wú)從指導(dǎo)的話,久而久之,下屬就會(huì)認(rèn)為你不學(xué)無(wú)術(shù),你的形象也會(huì)在他們心目中大打折扣,威信自然無(wú)從談起,肯定會(huì)對(duì)你的管理不利。

如何避免這種情況呢?不妨從以下幾方面做起:

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自己

對(duì)于本企業(yè)的情況一定要有較為全面的了解,對(duì)于那些主要部門的工作盡量做到精通。只有這樣,才能避免“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”,從而樹立領(lǐng)導(dǎo)者的威信。

2.善于歸納,予以指導(dǎo)

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于下屬的具體工作應(yīng)該是把握大的原則,盡量不對(duì)具體的細(xì)節(jié)加以干涉,而是在其實(shí)施的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論指導(dǎo)。這樣,既可以充分發(fā)揮下屬的主觀能動(dòng)性,又可以避免陷入事無(wú)巨細(xì)的指揮中,進(jìn)而暴露出自己專業(yè)不精的缺陷,甚至鬧出大笑話,正所謂“費(fèi)力不討好”。

3.集眾人之長(zhǎng),為己所用

當(dāng)下屬為一項(xiàng)工作向你請(qǐng)示,而你恰好對(duì)此又不甚了解,無(wú)法做出正確的得失判斷時(shí),此時(shí)不妨將你無(wú)法定論的東西集中起來(lái),將問題向另一位或多位下屬提出。然后將這些結(jié)論進(jìn)行總結(jié)歸納,結(jié)合整體得出較為全面的定論。如此,既防止了主觀臆斷,又成功地避免了亂“拍板”所帶來(lái)的尷尬。

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